Servis Programı Avesta

Servis Programı

Kullanıcı Adı

Şifre

Servis Programı

Müşteri kaydı, malzeme talebi, servis raporu, hazırlama akışı ve fabrika tam kontrol ekranı.

-

👤 Müşteri Kaydı

Yeni müşteri başvurusu açın ve kayıtları yönetin.

📦 Malzeme Talebi

Servis için talep oluşturun.

🔧 Servis Raporu

Müşteri bilgilerini getirip raporu tamamlayın.

💰 Ödeme Durumum

Ödenecek ve ödenmiş işçiliklerinizi takip edin.

📦 Bekleyen Malzeme Siparişleri

Henüz gönderilmemiş malzeme siparişlerini görün ve kargoya verin.

📜 Gönderilmiş Malzemeler

Gönderilmiş malzemeleri ve geçmiş hareketleri inceleyin.

📄 Kayıt Detayı

Seçilen kaydın ayrıntısını görüntüleyin.

📊 Kayıt Özeti

Tüm hareketleri inceleyin.

📊 Analiz / Raporlama

Şikayet, ürün, malzeme, servis performansı ve tutar analizleri.

🏭 Fabrika Ana Sayfa

Tüm servislerin genel durumunu ve son hareketlerini görün.

👥 Tüm Müşteri Kayıtları

Servislerden gelen müşteri kayıtlarını toplu görüntüleyin.

📦 Tüm Malzeme Talepleri

Açık ve işlemdeki malzeme taleplerini takip edin.

🚚 Kargo / Hazırlama

Kargoya verilen ve bekleyen talepleri kontrol edin.

🔧 Tüm Servis Raporları

Servis raporlarını ve toplam tutarları inceleyin.

👤 Kullanıcı / Servis Yönetimi

Tanımlı servis ve kullanıcı kayıtlarını görüntüleyin.

🏦 Finans Merkezi

Cari ödemeler, servis bakiyeleri ve kasa durumunu tek panelde görün.

💰 Servis Cari / Ödemeler

Servis arama, işçilik toplamı ve toplu ödeme.

📊 Servis Bakiye Paneli

Servis bazlı toplam, ödenen ve kalan bakiyeyi görün.

💼 Fabrika Kasa / Avans

Yönetimden alınan parayı girin, servis ödemeleri otomatik düşsün.

Müşteri Kayıtları

0

Malzeme Talepleri

0

Servis Raporları

0

Toplam Tutar

0

Müşteri Kayıt Formu

Kayıt doğrudan sheet'e düşer.

Müşteri Ad Soyad

Telefon

Şehir

İlçe

Satın Alma Tarihi

Kategori

Model

Durum

Şikayet Konusu

Sorun Detayı

Resimler

Fatura Resmi

Resim seçilmedi

Ürün Resmi

Resim seçilmedi

Parça Resmi

Resim seçilmedi

Müşteri Hareketleri

Tüm müşteri kayıtları bütün bilgileriyle listelenir.

Servis müşteri hareketlerinde isim, telefon, şehir veya başvuru no ile arama yapabilirsiniz.

İşlem	Tarih	Başvuru No	Müşteri	Telefon	Şehir	İlçe	Satın Alma Tarihi	Kategori	Ürün Modeli	Şikayet Konusu	Sorun Detayı	Fatura	Ürün	Parça	Durum	Servis

Malzeme Talep Formu

Adet tek satır, aciliyet kaldırıldı, durum en sağda.

Servis Bilgileri

Servis Adı

Servis Kodu

Yetkili Kişi

Adres

Bağlı Müşteri Kaydı

Kategori

Model

Resimli Ürün Modeli Seçimi

Kategori seçildiğinde ürün modelleri burada resimli olarak görünür.

Malzeme

Adet

AciliyetNormalAcilÇok Acil

Ürün	Malzeme	Adet	Aciliyet	İşlem

İşlem	Talep Tarihi	Talep No	Başvuru No	Servis Kodu	Servis	Yetkili	Adres	Ürün Modeli	Malzeme Adı	Adet	Aciliyet	Kargo Tarihi	Teslim Tarihi	Durum

Servis Raporu

Müşteri bilgilerini getirip raporu tamamlayın.

Servis Bilgileri

Servis Adı

Servis Kodu

Yetkili

Adres

Müşteri Seç

Bağlı Talep

Müşteri Ad Soyad

Telefon

Şehir

İlçe

Satın Alma Tarihi

Kategori

Model

SonuçTamamlandıBeklemedeTekrar İşlem GerekecekGaranti Dışı

Şikayet Konusu

Sorun Detayı

Malzeme / İşçilik Satırı (İsteğe Bağlı)

Malzeme

Satır TipiMalzemeMalzemesiz İşçilik

Adet

Birim Fiyat

Tip	Model	Kalem	Adet	Birim	Tutar	İşlem

Servis Raporu Resimleri

Fatura Resmi

Resim seçilmedi

Ürün Resmi

Resim seçilmedi

Malzeme Resmi

Resim seçilmedi

Yapılan İşlem

İşçilik Tutarı

Toplam Tutar

İşlem	Rapor Tarihi	Rapor No	Başvuru No	Müşteri	Telefon	Şehir	İlçe	Ürün Modeli	Yapılan İşlem	Servis	İşçilik	Toplam	Sonuç

Ödeme Durumum

Bu ekranda sadece kendi servisinizin işçilik ödemeleri görünür.

Toplam İşçilik

0 TL

Ödenen

0 TL

Ödenecek

0 TL

Rapor Sayısı

0

Arama

Durum Ödenecekler Ödenenler Tümü

Rapor Tarihi	Rapor No	Müşteri	Telefon	Ürün	Yapılan İşlem	İşçilik	Ödeme Durumu	Ödeme Tarihi	Ödeyen	Sonuç

Hazırlama Paneli

Hazırlayan için sade liste: firma ünvanı, ürün modeli, malzeme adı ve adet.

Açık Talep

0

Kargoya Verilen

0

Hazırlama Kullanıcı

-

Depo

-

Hazırlama personeli bu ekranda sadece firma, ürün modeli, malzeme adı ve adet bilgisini takip eder. Adres/telefon gibi detaylar yazdırma fişinde otomatik yer alır.

İşlem	Firma Ünvanı	Ürün Resmi	Ürün Modeli	Malzeme Adı	Adet	Kargo İşlemi

Geçmiş Malzeme Hareketleri

Gönderilmiş malzemeler burada listelenir. Yanlış işlem varsa geri döndürülebilir.

İşlem	Talep Tarihi	Talep No	Başvuru No	Servis Kodu	Servis	Yetkili	Ürün Resmi	Ürün Modeli	Malzeme Adı	Adet	Kargo Tarihi	Durum	Gönderim Adresi

Servis raporlarında malzeme satırı olarak kullanılan kayıtlar burada okunur. Kayıt sistemi değiştirilmez.

Servis	Ürün Modeli	Malzeme	Kullanılan	Rapor No	Rapor Tarihi

Hesap mantığı: Gönderilen malzeme adedi - servis raporlarında kullanılan malzeme adedi = serviste bekleyen malzeme.

Toplam Gönderilen

0

Toplam Kullanılan

0

Toplam Bekleyen

0

Satır Sayısı

0

Servis Ara

Ürün Modeli Ara

Malzeme Ara

DurumTümüSadece BekleyenBeklemeyenler

SıralamaFirma A-ZFirma Z-AÜrün Modeli A-ZÜrün Modeli Z-AMalzeme A-ZEn Çok GönderilenEn Çok KullanılanEn Çok Bekleyen

Firma	Ürün Modeli	Malzeme	Gönderilen	Kullanılan	Bekleyen

Kayıt Detayı

Seçilen kayıt burada ayrıntılı gösterilir.

Henüz detay açılmadı.

Kayıt Özeti

Başvuru, talep ve rapor hareketleri tek listede izlenir.

Tip	No	Açıklama

Fabrika Ana Sayfa

Tüm servislerin merkezi görünümü. Servisler sadece kendi kayıtlarını görür; fabrika tamamını görür.

Toplam Müşteri Kaydı

0

Toplam Malzeme Talebi

0

Kargoya Verilen

0

Toplam Servis Raporu

0

İşlem	Tip	No	Servis	Açıklama	Durum / Sonuç	Tarih

Finans Merkezi

Finans, cari, bakiye ve kasa hareketleri tek ödeme mantığıyla izlenir.

Bu ekranda ödeme filtreleri sadeleştirildi. Ödenmiş kayıtlar ödeme tarihine, ödenmemiş kayıtlar rapor tarihine göre süzülür; detaylı/detaysız ayrımı kaldırıldı.

Servis / Müşteri / Rapor Arama

Başlangıç Tarihi

Bitiş Tarihi

Ödeme DurumuTümüÖdenmemişÖdenmiş

Borç / AlacakTüm ServislerBorcu KalanlarBorcu KapananlarÖdeme Alanlar

Toplam İşçilik

0 TL

Ödenen

0 TL

Ödenmemiş

0 TL

Kalan Kasa

0 TL

Servis	Servis Kodu	Rapor Sayısı	Servis Alacağı	Servise Ödenen	Kalan Borç	İşlem

Filtrelenen Servis Dökümanları / Rapor Detayları

Servis adı, servis kodu veya müşteri araması yaptığınızda ilgili rapor ve ödeme satırları burada görünür.

Rapor Tarihi	Rapor No	Servis Kodu	Servis	Müşteri	Yapılan İşlem	İşçilik	Ödeme Durumu	Ödeme Tarihi	Ödeyen	İşlem

Seçilen Satır: 0Seçilen ödenmemiş kayıtlar mevcut cari ödeme fonksiyonu ile ödendi yapılır.

Seç	Rapor Tarihi	Rapor No	Servis Kodu	Servis	Müşteri	Yapılan İşlem	İşçilik	Ödeme Durumu	Ödeme Tarihi	Ödeyen

Servis	Servis Kodu	Rapor Sayısı	Servis Alacağı	Servise Ödenen	Kalan Borç	İşlem

Tarih	Hareket No	Tip	Açıklama	Tutar	Bağlı Raporlar	Firma Ünvanı / İsim	İşlemi Yapan

Servis Cari / Ödemeler

Bu ekran servis listesini ayrı sekmeden beklemez; mevcut rapor, müşteri ve malzeme kayıtlarından cari görünüm oluşturur.

Servis seçmek için arama kutusuna servis kodu veya servis adını yazabilirsiniz. Aşağıdaki servis kısayollarına basınca ilgili servis otomatik filtrelenir.

Servis / Müşteri / Rapor Arama

Durum Ödenecekler Ödenenler Tümü

Servis Kısayolları

Filtrelenen Toplam İşçilik

0 TL

Ödenen

0 TL

Ödenecek

0 TL

Seçilen Toplam

0 TL

Seçilen Satır: 0 Seçilen işçilikleri toplu ödendi yapabilirsiniz.

Seç	Rapor Tarihi	Rapor No	Servis Kodu	Servis	Müşteri	Yapılan İşlem	İşçilik Tutarı	Ödeme Durumu	Ödeme Tarihi	Ödeyen

Analiz / Raporlama

Fabrika için müşteri şikayetleri, ürün/model istatistikleri, malzeme hareketleri ve servis performansı.

Bu ekran fabrika yönetimi için özet karar panelidir. Veriler mevcut müşteri kayıtları, malzeme talepleri ve servis raporlarından otomatik hesaplanır.

Genel Arama

Tarih Aralığı Tüm Kayıtlar Bugün Son 7 Gün Bu Ay

Genel Özet

Fabrika yönetim görünümü

Müşteri Şikayeti

0

Servis Raporu

0

Malzeme Adedi

0

Toplam Tutar

0 TL

Toplam İşçilik

0 TL

En Çok Şikayet Model

-

En Çok Malzeme

-

Ortalama Rapor Tutarı

0 TL

Alt Kategoriler

Şikayet, ürün, malzeme ve servis kırılımları

📦

En Çok Şikayet Gelen Modeller

Müşteri kayıtlarındaki ürün modeli dağılımı.

📝

Şikayet Konuları

En sık açılan şikayet başlıkları.

📍

Şehir Bazlı Şikayetler

Kayıtların şehir bazlı yoğunluğu.

🔩

En Çok Talep Edilen Malzemeler

Malzeme taleplerinde toplam adet sıralaması.

🔧

Ürün / Model Servis İstatistiği

Servis raporlarında en çok işlem gören modeller.

🏭

Servis Performansı

Rapor sayısı bazında servis performansı.

Servis Performans Detayı

Servis	Rapor Sayısı	Tamamlanan	Bekleyen / Diğer	Toplam İşçilik	Toplam Tutar	Ortalama Tutar

Ürün / Şikayet / Malzeme Arıza Analizi

Aynı ürün modeli, aynı şikayet ve aynı malzeme tek satırda toplanır. İşçilik malzeme gibi listelenmez; ayrı toplam hesaplanır.

Ürün Modeli

Şikayet

Malzeme

Servis

SıralamaÜrün Modeli A-ZEn Çok AdetEn Çok İşçilikEn Çok Rapor

Satır Sayısı

0

Toplam Malzeme Adedi

0

Toplam Rapor

0

Toplam İşçilik

0 TL

Yönetim Özeti

Ürün Modeli	Toplam Rapor	En Çok Arıza	En Çok Değişen Parça	Parça Adedi

Detay Tablosu

Ürün Modeli	Şikayet	Kullanılan Malzeme	Adet	Rapor Sayısı	Servis Sayısı	İşçilik Toplamı

En Çok Arıza Veren Modeller

Ürün Bazlı Parça Yoğunluğu

Şikayet Dağılımı

Servis Bakiye Paneli

Servis raporlarındaki işçilik tutarlarına göre toplam, ödenen ve kalan bakiye özeti.

Genel Toplam İşçilik

0 TL

Toplam Ödenen

0 TL

Toplam Kalan

0 TL

Bakiyesi Olan Servis

0

Servis Bakiyeleri

Satıra tıklayınca karttaki gibi servis detayları açılır.

Servis	Servis Kodu	Rapor Sayısı	Servis Alacağı	Servise Ödenen	Kalan Borç	İşlem

Servis Detayı

Seçilen servisin rapor ve ödeme hareketleri.

Rapor Sayısı

0

Toplam İşçilik

0 TL

Ödenen

0 TL

Kalan

0 TL

İşlem	Rapor Tarihi	Rapor No	Müşteri	Telefon	Ürün	Yapılan İşlem	İşçilik	Ödeme Durumu	Ödeme Tarihi	Ödeyen	Sonuç

Fabrika Kasa / Avans Takibi

Yönetimden alınan para girişlerini takip eder; servis ödemeleri yapıldıkça kasadan otomatik düşer.

Toplam Gelen Para

0 TL

Servislere Ödenen

0 TL

Kalan Kasa

0 TL

Hareket Sayısı

0

Yönetimden Para Girişi

Tutar

Açıklama

Tarih	Hareket No	Tip	Açıklama	Tutar	Bağlı Raporlar	Firma Ünvanı / İsim	İşlemi Yapan

Tüm Müşteri Kayıtları

Fabrika tüm servislerden gelen müşteri kayıtlarını görür.

Fabrika müşteri kayıtlarında isim, telefon, şehir, servis veya başvuru no ile arama yapabilirsiniz.

İşlem	Tarih	Başvuru No	Müşteri	Telefon	Şehir	İlçe	Kategori	Model	Şikayet	Durum	Servis Kodu	Servis

Tüm Malzeme Talepleri

Servislerin açtığı tüm malzeme talepleri ve satırları.

İşlem	Talep Tarihi	Talep No	Başvuru No	Servis Kodu	Servis	Yetkili	Adres	Model	Malzeme	Adet	Aciliyet	Kargo Tarihi	Durum

Kargo / Hazırlama Durumu

Hazırlamada bekleyen ve kargoya verilen talepler.

Talep Tarihi	Talep No	Servis Kodu	Servis	Model	Malzeme	Adet	Kargo Tarihi	Durum	Adres

Tüm Servis Raporları

Servislerin oluşturduğu tüm raporlar.

İşlem	Rapor Tarihi	Rapor No	Başvuru No	Müşteri	Telefon	Şehir	İlçe	Model	Yapılan İşlem	Servis Kodu	Servis	İşçilik	Toplam	Sonuç

Kullanıcı Listesi

Sistemde kayıtlı kullanıcı adları gösterilir. Diğer bilgiler güvenlik için ekranda gizlidir.

Kullanıcı

Hareket Detayı

Seçilen hareketin tüm bilgileri

Resim Önizleme

Mouse tekeri ile yakınlaştırabilir, butonlarla büyütüp küçültebilirsiniz.